購物問與答

【會員服務】

Q1:如何註冊會員?

A1:進入網站首頁,點選右上方「登入/註冊」,進入會員註冊頁,選擇以手機號碼、Facebook、Google其中一種方式註冊,並填寫會員資料,即完成會員註冊。

Q2:我的帳號無法登入,或忘記密碼 ?

A2:請注意手機登入必須與之前註冊的號碼一致喔!忘記密碼請來訊/來信客服信箱(LINE:@127rjrtd,E-mail:info.hillshop@gmail.com),並請提供會員帳號與手機等資訊核對。

 

【訂購方式】

Q1:購物流程說明

A1:在進行交易前,請先加入會員(請見上述會員服務)即可開始購物。

STEP1 將商品放進購物車前,請先點選網頁右上方的「登入」會員

STEP2 將商品加入購物車中

STEP3 確認購物車明細,點選「結帳」

STEP4 填寫訂購人/收件人/發票資訊

STEP5 選擇付款方式()進行付款

STEP6 訂購成功,網頁將顯示本次「訂單編號」並發送訂購單明細至email信箱

Q2:為何部分商品不可合併出貨?

A2:本站商品為不同供貨廠商提供寄送,且商品性質/體積亦有不同,目前尚未開放跨店選購合併寄送服務,造成不便之處,敬請見諒!
 

【商品寄送】

Q1:全站適用滿額免運門檻(試營運期間)

A1:全站試營運期間商品滿NT$1000元免運費。若遇活動檔期,運費將依照活動優惠標準調整,不另行公告請參考活動頁。

Q2:商品到貨時間?

A2:店家將在訂單成立後3-5個工作日內將商品寄出,若遇疫情等特殊情況依店家出貨公告為準。
 

【付款機制】

Q1:訂單已經完成,可以更改成其他付款方式或是修改訂單內容嗎?

A1:由於訂單完成後其付款方式、訂購內容、金額及數量即無法做任何的變更,因此若您欲變更付款方式或修改訂購內容,請煩請先於「會員專區」中取消原訂單,或來訊/來信客服信箱(LINE:@127rjrtd,E-mail:info.hillshop@gmail.com)為您取消原訂單後,另外重新訂購即可。

Q2:如何使用信用卡線上刷卡購買?

A2:請輸入信用卡卡號,卡片有效期限及卡片檢查碼(卡片背面後三碼),即可完成交易。本網站的線上購物符合SSL網路安全交易認證,您的信用卡卡號資料將直接連接到銀行端,經過加密保護,請放心交易。

 

【其他問題】

Q1:我是直接和〔小山選物〕購買商品嗎?

〔小山選物〕為電子交易平台,接受各店家委託代為收取貨款,所有的商品都是由各店家自行管理及出貨。在購買前請詳細閱讀商品資訊、商品規格,若您有任何商品、出貨問題,請直接聯絡相關店家,或來訊/來信客服信箱(LINE:@127rjrtd,E-mail:info.hillshop@gmail.com),並請提供訂單編號與聯絡資訊。

Q2:在本站購物的發票、收據由誰開立?

A2:〔小山選物〕為提供電子交易之平台,本站所有訂單統一由十墨公關顧問事業有限公司開立發票,商品則由各店家自行管理及出貨。

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